Chri­sti­ne ud­vik­ler IT-løs­nin­ger med me­ning

Christines hjerte banker for IT med mening. Der skal helst være mennesker bag de IT-løsninger hun arbejder med. Christine motiveres af at hjælpe de kolleger, der skal bruge informationerne fra IT-løsningerne. Når hun kan skabe en god oplevelse for de borgere, der sidder ved computeren og udfylder formularer, så er arbejdsdagen særlig god.

Christine er uddannet Cand. It fra Århus Universitet. En IT-uddannelse, hvor hun selv kunne vælge, hvor interessen for IT var størst. Christine har valgt at fokusere på kommunikation og forretningsudvikling. Et valg som giver rigtig god mening i hendes rolle som bindeled mellem forretningen og leverandørerne. Christine havde i 2021 en kort afstikker til en produktionsvirksomhed. I den periode indså hun, at for hende er det vigtigt, at arbejdet handler mere om mennesker og mindre om tal på bundlinjen.

En typisk dag i IT Udvikling

Når Christine møder ind om morgenen, går hun målrettet efter kaffemaskinen på 2. sal, hvor hun som regel møder en håndfuld andre kolleger.

"Jeg kan godt lide, at der er en meget uformel tone i Familieretshuset, i hvert fald i min afdeling, hvor vi joker meget. Vi starter tit dagen med en kop kaffe og et godt grin"

Dagens første opgave er et 'Daily Scrum' møde. Scrum er noget nyt, Christine har fået lov til at implementere i afdelingen. Det er et kort møde, hvor alle fra IT Udvikling deltager. Kollegerne fortæller hvad de lavede i går, hvad de skal lave i dag, og om de har nogen forhindringer. Meningen er at optimere arbejdsprocesserne og opgaveløsningen i afdelingen.

"Så er vi hele tiden opdateret på hvad hinanden laver. Nogle gange kan man lige sige: "Jamen hov jeg lavede faktisk en lignende opgave sidste uge. Du kan bare lige få det her jeg har lavet, så behøver du ikke at opfinde den dybe tallerken". Det er et tjek-in, kan man sige, som vi har hver morgen. Så det er sådan dagen starter. Det er rigtig vigtigt for mig som person, med det der tjek-in med sine kolleger, at man har rum til det."

IT kender arbejdsgange i hele huset

Christine sidder i afdelingen IT Udvikling. De arbejder med at drifte, opdatere og udvikle Familieretshusets IT-løsninger i samarbejde med Statens IT. Det er både interne journaliseringssystemer men også selvbetjeningsløsningerne, som borgerne bruger.

"I det arbejde ligger der et stort samarbejde med forretningen. Når jeg siger forretningen, så mener jeg 'Børn og Forældreansvar' og 'Familie- og Personret'. Jeg snakker f.eks. med juristerne, der beskriver de input de har brug for i sagsbehandlingen. Når jeg forstår arbejdsgangen, så kan jeg lave en plan for, hvordan vi kommer i mål med at få udvikle systemet. Jeg kan få lavet et overslag på hvad det vil koste og hvor lang tid det tager at få ændringerne implementeret.

Afvekslende opgaver og frihed under ansvar

Jobbet som digitaliseringskonsulent er meget afvekslende. Christine afholder både workshops med de andre afdelinger i Familieretshuset og koordinerer opgaveløsningen med de forskellige leverandører til bl.a. selvbetjeningsløsningerne på hjemmesiden.

En typisk selvbetjeningsløsning kunne være det ansøgningsskema, som en forælder udfylder, når vedkommende ønsker at søge om fuld forældremyndighed over sit barn.

"Alt efter hvad der bliver givet af informationer i blanketten, som man udfylder, kategoriserer systemet automatisk. Der er også en sluse til hastesagerne, så de lander et sted hvor vi ved at der skal gøres noget hurtigt."

Er der lovændringer, er det også Christine, der sammen med kollegerne i forretningen, sørger for at opdatere selvbetjeningsløsningerne, så de stemmer overens med det gældende lovgrundlag.

Spørger du Christine, er det bedste ved arbejdet, at der i hendes afdeling er en uformel tone. Alle interesserer sig for hinanden både fagligt men også privat. Der er stor frihed i opgaveløsningen og der er tillid til den enkelte medarbejders evner. Og så er der selvfølgelig mening med IT - for i Familieretshuset arbejder hun med IT med mening for at hjælpe andre mennesker.